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お客様からお寄せいただいた
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お気軽にご質問ください。

宿泊・客室について

荷物は預けられますか?

チェックイン前とチェックアウト後に承っております。
ご宿泊者様のお荷物のみお預かりいたします。
またスペースに限りがあるため、過剰な数量のお荷物、及び長期間のお預かりはお断りいたします。お預けの際は、ご貴重品、壊れやすいお品物、食品等はお受けできませんので、予めご了承ください。

ペットと一緒に泊まれますか?

大変恐れ入りますが、ペットのご宿泊及びご入館は全てお断りいたしております。

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

アマネク別府ゆらり
チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト11:00
アマネクイン別府
チェックイン15:00〜23:00、チェックアウト10:00
また、早めのチェックイン、チェックアウトのご延長は、1時間@1,500円で承っております。
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)

アマネク別府の連絡先を教えてください。

アマネク別府ゆらり
住所:〒874-0934 大分県別府市駅前本町6-35
電話番号:0977-76-5566
アマネクイン別府
住所:〒874-0934 大分県別府市駅前本町6-28
電話番号:0977-76-5565

朝は起こしてもらえますか?

モーニングコールがご利用いただけます。
詳しい内容につきましては、内線もしくはスタッフにご確認をお願いいたします。

タクシーの手配はしてもらえますか?

スタッフにご確認をお願いいたします。
時期や交通状況によっては、お手配できない場合もございますので、ご了承ください。

未成年のみでの宿泊はできますか?

保護者様の同意書が必要となります。こちらの用紙にご記入いただいた上で、チェックイン時にご持参ください。

予約のキャンセルはできますか?

宿泊日から起算して前日・当日宿泊代の100%をキャンセル料として、頂載しております。
一度に5室以上ご予約のお客様には、団体専用のキャンセルポリシーもございます。詳細につきましては、直接施設にお問合せください。

予約のキャンセル待ちはできますか?

大変申し訳ありませんが、ご予約の整合性のため、キャンセル待ちは承っておりません。
お手数ですが、電話やインターネットなどで空室状況をご案内しておりますので、ご希望のお日にちをその都度ご確認ください。

館内着はありますか?

各お部屋に作務衣をご用意いたしております。
別途、ラウンジにございます色浴衣コーナーでのレンタルも無料でご利用いただけます。
数に限りがございますので、時間帯によっては貸出終了の場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

事前にホテルに荷物を送りたいのですが。

ご宿泊日、ご宿泊者様名(ご予約名が法人の場合は法人名と個人名)を明記して下さいますようお願い申し上げます。
荷物はチェックイン時にフロントでお引取り下さい。
当館の宅配便の取扱業者はクロネコヤマトでございます。
※代引き・着払いのお荷物は受取できません。
※ご予約・宿泊の確認が出来ない場合はお荷物の受取ができません。

食事・レストラン・バーについて

レストラン・バーはありますか?

アマネク別府ゆらり1階 ゆらりラウンジ
朝食サービス
時間/6:30〜10:00(L.O.9:30)
カフェ
時間/11:00~14:00
FF・ウェルカムドリンク
時間/14:00~22:30(最終入場 22:00)
ソフトドリンクやお酒もお楽しみいただけますので、旅の気分に浸りながら、どうぞごゆっくりお楽しみください。
アマネクイン別府にお泊りの方もアマネク別府ゆらりの「ゆらりラウンジ」にて、ご朝食サービスやその他ご飲食サービスをご利用いただけます。

朝食について教えてください。

アマネク別府ゆらり1階 ゆらりラウンジにて
時間/6:30〜10:00(L.O.9:30)
内容/フルビュッフェをお楽しみください。

混雑緩和の為、お時間に余裕をもってお越しください。

朝食の追加はできますか?

朝食の追加をご希望の方は、当日フロントスタッフにお申し出ください。
当日のご予約状況によっては、ご案内ができない場合もありますので、ご了承ください。

食物アレルギーのお食事対応はできますか?

食物アレルギー対応のお食事はご用意しておりません。
当館は館内一ヶ所のレストラン厨房にて調理設備、及び器具を共用使用しており、アレルゲンの混入を100%完全に防ぐ事は出来ません。お客様の安全を第一と考え、大変恐れ入りますが何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
症状が重篤な場合はお客様にて安全な食品(レトルトパウチ食品等)のお持ち込みをお願いしております。
以上を勘案し、御利用に際してはお客様にて最終的なご判断を頂きますようお願いいたします。

「HEYAZUKE」とはどんなサービスですか?

各別府の街に点在する50店超の飲食店での会計を、客室のカードキーをかざすことでチェックアウト時にまとめて支払える「部屋付け(=HEYAZUKE)」サービスのことです。
お財布を持ち歩くことなく、自由な街歩きを気軽にお楽しみいただけます。

入浴・風呂について

お風呂について教えてください。

お部屋には使い勝手のよいバスをご用意いたしております。
アマネク別府ゆらりのジャパニーズスパスイートでは温泉付浴場がございます。
また、アマネク別府ゆらり14階には展望温泉がございます。
温泉の街別府をAMANEKスタイルでお楽しみください。

館内施設・設備について

各施設の利用時間を教えてください。

アマネク別府ゆらり 屋上インフィニティプール
6:00〜10:00・15:00~22:00 ※水着をご持参ください。
アマネク別府ゆらり 大浴場(14階)
6:00~10:00・15:00~24:00
※メンテナンス時間
 10:00~15:00
朝食(アマネク別府ゆらり 1階 ゆらりラウンジ)
6:30〜10:00(L.O.9:30)
フィットネスルーム(アマネク別府ゆらり 2階)
6:00〜21:00
コインランドリー(アマネク別府ゆらり 2階、アマネクイン別府 1階)
終日利用可
喫煙所(アマネク別府ゆらり 2階)
終日利用可
自動販売機/製氷機/電子レンジ(アマネク別府ゆらり2階・14階、アマネクイン別府 2階)
終日利用可
リラクゼーションサロン tamayura
アマネクイン別府 2階
15:00~24:00(L.O.23:00)
フロント
24時間対応
※ご利用時間は予告なく変更する場合がございます。

喫煙はできますか?

当館は全てのお部屋を禁煙とさせていただいております。
お煙草を吸われる方は、指定の喫煙所(アマネク別府ゆらり 2階)にてお願いいたします。
※喫煙所以外にて喫煙が発覚した場合は、クリーニング費用を請求させていただきます。

近くにコンビニエンスストアはありますか?

JR別府駅内にファミリーマート、町中にはローソンがございます。
いずれもホテルから徒歩3〜4分です。

宴会場・会議室はありますか?

誠に恐れ入りますが、当館には宴会場・会議室はございません。
アマネク別府ゆらり付帯サービス施設
・屋上インフィニティ温泉プール
・最上階展望温泉
・1階 レストランラウンジ
・フィットネスルーム
アマネクイン別府2階にちょっとしたビジネススペースがございますので、
簡単なパソコン作業などにご利用いただけます。

インターネット環境はありますか?

全室無線LAN(Wi-Fi)無料でご利用いただけます。
ID&パスワードはご宿泊の際にご確認ください。

水着は持参する必要がありますか?

ご持参をお願いいたします。
フロントにてレンタル水着(男性500円/女性1,000円)も用意しておりますが、数に限りがございますので、予めご了承ください。
その他、水着の販売も行っております。

チェックイン前・チェックアウト後に大浴場やプールを利用できますか?

恐れ入りますが、ご宿泊中のみご利用可能でございます。ご理解とご協力の程お願い致します。

アクセス・駐車場について

駐車場はありますか?

駐車場は下記をご利用ください。
ホテル近隣契約駐車場 つるみカーパーク・JBMパーキング別府駅前本町
500円/1泊
〈注意点〉
・チェックイン時、駐車券を必ずフロントへご提示ください。
・途中入出庫不可
・次の車両は駐車不可
全長5m以上・全幅2m以上・全高2.1m以上・重量2t以上
周辺道路は一方通行もございますので、予めご確認の上、ご注意ください。

駐車場のご案内
地図(PDF)
別府駅からのアクセスを教えてください。

JR別府駅(東口)より徒歩3分となります。
コンクリート打ち放しの外観が「アマネク別府ゆらり」です。
アマネク別府ゆらり
住所:〒874-0934 大分県別府市駅前本町6-35
電話番号:0977-76-5566
アマネクイン別府
住所:〒874-0934 大分県別府市駅前本町6-28
電話番号:0977-76-5565

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